AUSGESPERRT? VORSICHT VOR ABZOCKE!
Jetzt wird dringend Hilfe benötigt und oft der erstbeste Schlüssel-Notdienst angerufen, der sich im Internet über eine Suchmaschine finden lässt.
In diesem Bereich gibt es aber einige unseriöse Serviceanbieter, die diese speziellen Notlagen dreist ausnutzen!
Sie locken auf ihren Internetseiten mit kostenfreien "0800er-Nummern", guten Kundenbewertungen sowie sehr geringen Geldbeträgen für Anfahrt und Türöffnung. Sind die Monteure aber erstmal vor Ort, wird der Verbraucher „abgezockt“, indem unüblich hohe Kosten möglichst sofort und in bar eingefordert werden. Meist handelt es sich um Pauschalen, Zuschläge oder Doppelabrechnungen.
Zur Zahlung werden die Verbraucher oft unter Druck gesetzt, oder mit dem Hinweis beruhigt, dass die Versicherung den Schaden trägt.
Folgende Tipps sollten Sie beachten:
- Seriöse Kosten/Türöffnung: 1. Mo-Fr (8h - 18h) bis 120 Euro, 2. Abend-, Nachtzeit, Wochenenden ca. 200 Euro
- Einen ortsansässigen Schlüsseldienst informieren (Adressen für Schlüssel-Notdienst für Niedersachsen (PDF) s. u. Link)
- Auf unnötige Dienste und Leistungen achten (Tausch von Schloss oder Schließzylinder, usw.)
- Arbeitsvorgang beobachten (sind Abläufe notwendig und zeitangemessen?)
- Auf Rechnung bezahlen (Sofortzahlung vermeiden)
- Angebote im Internet vergleichen (nicht das Erstbeste nutzen)
- Keine ungeprüften Rechnungen unterschreiben (Kleingedrucktes lesen)
- Leistungen und Preise vorher besprechen bzw. vereinbaren
- Ersatzschlüssel bei Nachbarn hinterlegen
- Grundsätzlich: Seriöse Telefonnummer von Schlüssel-Notdienst in Wohnungsnähe speichern
- Im Zweifel Polizei unter 110 informieren
Hinweis: Sollte eine dringende Türöffnung notwendig sein (z.B. hilflose Person), nehmen auch Polizei und Feuerwehr (110/112) eine Türöffnung vor!
Weitere Informationen finden Sie hier: